1. ¿Cuál es la diferencia entre cuidado ocasional y cuidado de larga duración?
El cuidado infantil ocasional corresponde a necesidades puntuales (ej. una noche, un fin de semana).
El cuidado de larga duración o peri-escolar corresponde a necesidades regulares (ej. salidas del colegio, cuidado diario o semanal).
2. ¿Cuáles son las tarifas para un cuidado de larga duración?
Para reservar un proveedor de cuidado infantil de larga duración o peri-escolar, pagas una tarifa fija de 9 €.
Estas tarifas:
- no son reembolsables,
- pero reutilizables en caso de cancelación.
3. ¿Puedo hablar con el proveedor antes de reservar?
Sí, es muy recomendable. Puedes comunicarte a través del chat público de tu solicitud para hablar sobre horarios, necesidades del niño, disponibilidad, etc. antes de reservar.
4. ¿Cómo y cuándo debo pagar a mi proveedor?
Una vez realizada la reserva, puedes pagar a tu proveedor a tu ritmo, tantas veces como sea necesario y por el importe que desees.
Para realizar un pago:
- Ve a tu solicitud,
- Haz clic en “Gestionar mi solicitud”,
- Selecciona “Enviar un pago”.
5. ¿Qué ocurre si cancelo mi reserva?
Los 9 € de gastos de conexión no se reembolsan, pero podrás reutilizarlos para otra reserva.