1. ¿Cuál es la diferencia entre cuidado puntual y cuidado de larga duración?
El cuidado de niños puntual corresponde a necesidades ocasionales (ej. una noche, un fin de semana).
El cuidado de larga duración o fuera del horario escolar corresponde a necesidades regulares (ej. salidas del colegio, cuidado diario o semanal).
2. ¿Cuáles son las tarifas para un cuidado de larga duración?
Para reservar a un profesional para un cuidado de niños de larga duración o fuera del horario escolar, se pagan unos gastos fijos de 9 €.
Estos gastos:
- no son reembolsables,
- pero reutilizables en caso de cancelación.
3. ¿Puedo hablar con el profesional antes de reservar?
Sí, es altamente recomendable. Puedes intercambiar mensajes a través del chat público de tu solicitud para hablar sobre horarios, necesidades del niño, disponibilidad, etc. antes de reservar.
4. ¿Cómo y cuándo debo pagar a mi profesional?
Una vez realizada la reserva, puedes pagar a tu profesional a tu ritmo, tantas veces como sea necesario y por el importe que desees.
Para realizar un pago:
- Ve a tu solicitud,
- Haz clic en “Gestionar mi solicitud”,
- Selecciona “Enviar un pago”.
5. ¿Qué ocurre si cancelo mi reserva?
Los 9 € de gastos de puesta en contacto no son reembolsables, pero podrás reutilizarlos para otra reserva.