Si aún no has reservado a un prestador :
- Ve a la pestaña "Solicitudes" y haz clic en "Gestionar mi solicitud".
- Selecciona el botón "Modificar" y luego haz clic en "Cancelar mi solicitud".
- A continuación, elige el motivo de la cancelación entre las opciones propuestas.
Si ya has reservado a un prestador :
- Inicia sesión en tu cuenta de Yoojo y accede a tu panel de control.
- En la sección dedicada a tu trabajo, haz clic en "Gestionar mi solicitud" y luego en el botón "Cambiar o cancelar".
- Por último, selecciona el motivo de la cancelación,
El reembolso total se acreditará en tu monedero reutilizable sin fecha límite para tu próxima reserva.
Si lo necesitas, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono de lunes a viernes de 9h a 18h y los sábados de 9h a 18h.