J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser simplement avec votre adresse email depuis cette page https://yoojo.be/password/new?context=user ou :

  1. Cliquez sur "Connexion" en haut à droite de votre écranCapture_d_e_cran_2021-12-08_a__01.50.51.png
  2. Cliquez sur le lien bleu "Mot de passe oublié" dans la fenêtre qui s'affiche pour lancer la procédure de réinitialisation. 

Capture_d_e_cran_2020-09-05_a__09.16.24.png

3. Renseignez l'adresse e-mail associé au compte puis cliquez sur "Confirmer"

Capture_d_e_cran_2021-11-02_a__14.08.11.png

4. Suivez ensuite les étapes indiqués dans le mail de récupération du mot de passe.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, pensez à bien vérifier dans votre dossier spam. Dans le cas où vous ne recevez pas l'e-mail de récupération. Vous pouvez nous contacter et un mot de passe provisoire vous sera attribué.

Cet article vous a-t-il été utile ?