Lorsque vous avez choisi votre prestataire, vous avez pré-payé la prestation : votre compte a été débité, mais la somme est bloquée et sécurisée chez notre partenaire bancaire jusqu’à la fin de la mission.
A la fin de la prestation, vous devez donc confirmer que tout s'est bien passé pour déclencher la rémunération du prestataire.
- Connectez-vous à votre compte Yoojo et rendez-vous sur votre tableau de bord en cliquant sur le lien suivant https://yoojo.fr/dashboard
- Dans la zone du job concerné, cliquez sur "Gérer ma demande"
- Dans la fenêtre du service terminé, cliquez sur le bouton bleu "Valider le paiement"
Vous devrez alors répondre à quelques questions pour confirmer que tout s'est bien passé, et ajouter des heures supplémentaires si besoin.
Important : ne validez jamais un paiement avant la fin d’une prestation.