Nous sommes sincèrement désolés si un incident est survenu lors de votre prestation. Chez Yoojo, votre satisfaction sont notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour vous accompagner rapidement et efficacement.
Pour que votre situation soit prise en charge dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de réunir un maximum de preuves (photos, témoignages…) et de signaler immédiatement les dommages au prestataire.
Selon la nature du sinistre, il pourra également être nécessaire de le déclarer à votre assurance habitation, si vous êtes couvert(e) par une multirisque.
Enfin, pour bénéficier de l’accompagnement et du dédommagement prévus par Yoojo Cover, pensez à remplir le formulaire dédié dans les 7 jours suivant la prestation. (Formulaire Yoojo Cover)