1. Quelle est la différence entre garde ponctuelle et garde longue durée ?
La garde d’enfants ponctuelle concerne des besoins occasionnels (ex. une soirée, un week-end).
La garde longue durée ou périscolaire concerne des besoins réguliers (ex. sorties d’école, garde quotidienne ou hebdomadaire).
2. Quels sont les frais pour une garde longue durée ?
Pour réserver un prestataire en garde d’enfants longue durée ou périscolaire, vous payez des frais fixes de 9 €.
Ces frais :
- sont non remboursables,
- mais réutilisables en cas d’annulation.
3. Puis-je discuter avec le prestataire avant de réserver ?
Oui, c’est vivement conseillé. Vous pouvez échanger via la discussion publique de votre demande pour discuter des horaires, besoins de l’enfant, disponibilités, etc. avant de réserver.
4. Comment et quand dois-je payer mon prestataire ?
Une fois la réservation effectuée, vous pouvez payer votre prestataire à votre rythme, aussi souvent que nécessaire, et pour le montant que vous souhaitez.
Pour effectuer un paiement :
- Rendez-vous sur votre demande,
- Cliquez sur “Gérer ma demande”,
- Sélectionnez “Envoyer un paiement”.
5. Que se passe-t-il si j’annule ma réservation ?
Les 9 € de frais de mise en relation ne sont pas remboursés, mais vous pourrez les réutiliser pour une autre réservation.