J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser simplement avec votre adresse email depuis cette page https://yoojo.com/password/new?context=user ou :

Cliquez sur "Connexion" en haut à droite de votre écran

Cliquez sur le lien bleu "Mot de passe oublié" dans la fenêtre qui s'affiche pour lancer la procédure de réinitialisation.

1. Renseignez l'adresse e-mail associé au compte puis cliquez sur "Confirmer"

2. Suivez ensuite les étapes indiquées dans le mail de récupération du mot de passe.

 

Depuis l’application :

Cliquez sur "Connexion", entrer votre adresse email cliquez sur “Continuer”

Cliquez sur “J’ai oublié mon mot de passe” et entrez de nouveau votre adresse email.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, pensez à bien vérifier dans votre dossier spam. Dans le cas où vous ne recevez pas l'e-mail de récupération. Vous pouvez nous contacter et un mot de passe provisoire vous sera attribué.

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