1. Qual é a diferença entre guarda pontual e guarda de longa duração ?
A guarda de crianças pontual refere-se a necessidades ocasionais (ex. uma noite, um fim de semana).
A guarda de longa duração ou pós-escolar refere-se a necessidades regulares (ex. saídas da escola, guarda diária ou semanal).
2. Quais são as taxas para uma guarda de longa duração ?
Para reservar um prestador de serviços para guarda de crianças de longa duração ou pós-escolar, você paga uma taxa fixa de 9 €.
Essas taxas:
- não são reembolsáveis,
- mas reutilizáveis em caso de cancelamento.
3. Posso conversar com o prestador antes de reservar ?
Sim, é altamente recomendado. Você pode trocar mensagens via o chat público do seu pedido para discutir os horários, necessidades da criança, disponibilidades, etc. antes de reservar.
4. Como e quando devo pagar meu prestador ?
Assim que a reserva for efetuada, você pode pagar seu prestador no seu ritmo, tão frequentemente quanto necessário, e pelo valor que desejar.
Para efetuar um pagamento:
- Vá até o seu pedido,
- Clique em “Gerenciar meu pedido”,
- Selecione “Enviar um pagamento”.
5. O que acontece se eu cancelar minha reserva ?
Os 9 € de taxa de intermediação não são reembolsáveis, mas você poderá reutilizá-los para uma nova reserva.