Lamentamos sinceramente se ocorreu um incidente durante a sua prestação. Na Yoojo, a sua satisfação é a nossa prioridade, e fazemos tudo o que está ao nosso alcance para o(a) acompanhar de forma rápida e eficaz.
Para que a sua situação seja tratada nas melhores condições, recomendamos que reúna o máximo de provas possível (fotos, testemunhos…) e comunique imediatamente os danos ao prestador de serviços.
Consoante a natureza do sinistro, poderá também ser necessário declará-lo ao seu seguro habitação, caso esteja coberto(a) por um seguro multirriscos.
Por fim, para beneficiar de o acompanhamento e a indemnização previstos pelo Yoojo Cover, solicitamos que apresente um pedido de assistência nos sete dias seguintes à prestação.