Lamentamos sinceramente se ocorreu algum incidente durante a sua prestação. Na Yoojo, a sua satisfação é a nossa prioridade e fazemos tudo o que está ao nosso alcance para o(a) acompanhar de forma rápida e eficaz.
Para que a sua situação seja tratada da melhor forma possível, recomendamos que reúna o máximo de provas possíveis (fotos, testemunhos…) e que comunique imediatamente os danos ao prestador.
Consoante a natureza do sinistro, poderá também ser necessário declará-lo à sua seguradora de habitação, se estiver coberto(a) por um seguro multirriscos.
Por fim, para beneficiar do acompanhamento e da indemnização previstos pelo Yoojo Cover, lembre-se de preencher o formulário dedicado nos 7 dias seguintes à prestação.