Por que os meus documentos de identidade foram recusados ?

Seus documentos podem ser recusados por diferentes motivos :

Cartão de Cidadão

  • O documento não é válido ou já expirou
  • O documento está ilegível ou cortado
  • Você carregou duas vezes o mesmo lado
  • Você não é maior de idade

Os documentos aceites são :

  • Cartão de Cidadão português com data de validade não expirada.
  • Passaporte da UE válido
  • Autorizações de residência ou comprovativo de pedido de autorização de residência com autorização de trabalho. As autorizações de residência para estudantes/alunos simples são recusadas
  • Visto com autorização de trabalho válida
  • Carta de condução portuguesa

Cartão de saúde

  • O documento não é válido
  • O documento está ilegível ou cortado
  • O documento não corresponde à sua identidade
  • Você não é maior de idade

Se ainda não tem cartão de saúde, pode utilizar o seu comprovativo de inscrição na segurança social.

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